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住宅ローン販売

 2008-06-14
うつになる前、俺は住宅ローン先任者を仰せつかってた。
ハウスメーカーとの顔つなぎ、住宅ローン肩代わりが具体的な業務。
昨今の銀行業界の住宅ローン戦略は、『ローンサービスセンター』に業務を集中させ、
センターの行員が大口ハウスメーカーとの顔つなぎ、新築案件の取り扱い、
バックオフィス的業務を行っている。

そんな中、地方支店に配属され、後任の資料も無い状態での住宅ローン先任者仰せつかり。
上席からの引継ぎも、超適当。

正直、目の前が真っ暗になった。
地域のハウスメーカーは皆無に近い状態。
これは、数字上げるには肩代わりしかない・・・

手当たり次第に新築風の家に飛び込みセールス。
1日中バイクで地域を徘徊して、見つけたら飛び込む。

意外と新築物件が多い地域で、各金融機関からの勧誘が頻繁にある様子。
お客様もあしらい方は手馴れているようだ。
インターホン越しに『結構です』。 うまいものだ。

おまけにバイクでの地域徘徊。
風が吹いたら資料が飛ぶ。
さらにクソ寒い真冬。

数字が上がらない中、上席からの管理も厳しくなる。
いつ、どこで、何をセールスしたか、何軒回ったか、すべて書類に記録しろ。
まぁ、常套手段なことは百も承知。

っていうか、最初にそういう管理資料を作ってセールスに回ろうとしたら、
『そんな無駄なことはするな』と言われたなぁ・・・
訳分からん。

多分この上席さん、支店長から逐一何か言われてたのだろう。
風見鶏的な存在、そんな感覚を得た。

銀行にいる部下は自分で工夫するとか必要ない。
上から言われたことを黙々とロボットのようにこなして、数字を上げればいい。

そのかわり、コンプライアンス違反には十分注意しろ。


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